![▷¿Qué es Shopify? ▷[Ventajas y Desventajas]](https://marketingplayers.net/wp-content/uploads/2022/09/Que-es-Shopify-Sus-Ventajas-y-Desventajas.jpg)
Si Shopify es nuevo para ti, no te preocupes, aprenderás rápidamente cómo puede satisfacer tus necesidades de vender online.
Además, y siempre según los datos de la misma empresa, en 2020, las ventas minoristas en línea crecieron a más del doble de la tasa de crecimiento de 2019.
Pero aquí está la mejor parte:
Según el portal web alemán Statista, que también hace investigaciones que proceden de estudios de mercado, los ingresos de comercio electrónico minorista en los Estados Unidos de 2017 a 2022, no dejaron de crecer y tampoco lo harán, y lo confirma con pronósticos de 2023 a 2025, alcanzando para ese último año, los 1329.7 billones de dólares en ventas minoristas online:
Los días de hacer compras en tiendas físicas están disminuyendo notablemente. El comercio minorista se está convirtiendo rápidamente en una experiencia online, y este resultado se deriva tanto de consumidores más informados y empoderados como de minoristas que ya están aprovechando la oportunidad.
Los consumidores ahora están armados con dispositivos móviles que almacenan su información bancaria y de tarjeta de crédito para que las compras se puedan realizar al instante.
Los consumidores tienen aplicaciones móviles diseñadas específicamente para comparar precios en todas las tiendas minoristas, tanto fuera de línea como en línea, y estas comparaciones incluyen miles de reseñas de productos de otros consumidores.
Un comercio minorista ya no puede permitirse el lujo de descuidar la riqueza de información y tecnología que poseen sus consumidores. Las empresas están cambiando sus recursos para satisfacer las demandas de sus clientes para una mejor experiencia de compra online.
Esto incluye todo, desde hacer que sus tiendas en línea sean más personalizadas para dispositivos móviles, hasta la creación de cupones electrónicos, hasta la integración de las redes sociales, como los me gusta de Facebook, en sus listados de productos.
Al comienzo de esta etapa, en las décadas desde 1990-2010, solo aquellas empresas que podían permitirse el lujo de aventurarse en línea lo hicieron y ahora, estos primeros pioneros están compensando con creces su «arriesgada» aventura en el comercio electrónico, en términos de participación de mercado e ingresos.
En el pasado, los minoristas tenían que contratar a grandes empresas de programación para desarrollar su tecnología minorista online. Con los consumidores y las proyecciones favoreciendo este cambio hacia las experiencias de compra en línea, más minoristas comenzaron a exigir una tecnología de comercio electrónico mejorada y, debido a esta demanda, se ha desarrollado una industria completamente nueva.
Las empresas innovadoras de tecnología y software que apelan a esta demanda han comenzado a crear software y soluciones únicas para todos los minoristas en todas las categorías de productos.
Estas innovaciones han hecho que sea asequible para los minoristas satisfacer las demandas de sus consumidores, proporcionando una experiencia de compra en línea que sus clientes actuales utilizarán y los clientes futuros preferirán sobre la experiencia física.
Entonces, ¿qué significa esto para ti?
Bueno, como consumidor, espera ver un cambio continuo en los minoristas que satisfagan tus necesidades a través de una experiencia online más integrada: tiendas en línea, aplicaciones móviles, cupones de descuento, incentivos de envío gratuito, etc.
Sin embargo, tengo la sospecha de que no llegaste a esta publicación para aprender cómo este cambio hacia el comercio electrónico mejorará tu experiencia como consumidor. ¿Verdad?
No.
Te diste cuenta de que, debido a este cambio, han surgido nuevas oportunidades dentro del sector minorista y estas oportunidades no solo son accesibles para las grandes corporaciones y los minoristas pioneros como mencionaba al principio.
En el pasado, uno necesitaba un espacio físico comercial, enormes inventarios, empleados y financiamiento, solo para ingresar al mercado del negocio minorista. Estas eran barreras de entrada considerables, y solo aquellos con importantes cantidades capital o aquellos dispuestos a arriesgarlo todo podían unirse al juego.
Estas barreras de entrada fueron completamente disminuidas y ya no son requisitos previos para aventurarse en el panorama del comercio electrónico.
Hoy en día, casi cualquier persona que busque ingresar a la industria del comercio electrónico puede manejar solo el poco capital que se necesita para operar una tienda online con Shopify o con cualquier otro proveedor y contar con el impulso para configurar y ejecutar la tienda en línea (que tiene una curva de aprendizaje muy corta).
Vender con Shopify
La afluencia de innovación dentro del espacio minorista online ha llevado a la creación de una variedad de plataformas y soluciones de tiendas online para empresas minoristas y empresarios.
Esto ha abrumado a muchos de los que buscan comenzar a vender en línea, y finalmente los condujo a la frustración y a la inacción.
Lo más probable es que estés leyendo esta publicación porque estás tratando de dilucidar si quieres vender con Shopify o usar alguna otra solución para crear tu tienda online.
¡Tanto el hecho de estar leyendo esta publicación, como tener en mente una solución como la que te permite vender con Shopify, o cualquiera de sus competidores para tu plataforma de e-commerce, son decisiones acertadas!
Si Shopify es nuevo para ti, no te preocupes, aprenderás rápidamente que es Shopify y como funciona.
En esta publicación, exploraremos brevemente todas las opciones disponibles (que son muchísimas) para aquellos que buscan vender con Shopify, y luego me explayaré por qué Shopify es, a mi juicio, la mejor solución para la mayoría de los vendedores online. Considerando también las ventajas y desventajas de Shopify, y que no es el único proveedor, pero sí, quizás, uno de los mejores.
¿Qué es y cómo funciona Shopify?
Para entender que es Shopify y como funciona, es importante comenzar entendiendo que la forma más fácil y, por lo tanto, más común de comenzar a vender online es a través de un «mercado de terceros», también conocidos con el nombre de «Marketplace», los mercados de terceros como Amazon, Ebay y Etsy, permiten a los vendedores cargar y vender tus productos directamente desde estas tiendas online, en lugar de desde tu propia tienda.
Por ejemplo, si eres el propietario de una tienda de online, puedes crear una cuenta de vendedor en Amazon, lo que te permitiría cargar tu inventario y ponerlo a la venta en Amazon.
Decenas de miles de minoristas actualmente utilizan estos Marketplace para vender su inventario de forma online, muchos optan por usar solo estos Marketplace para vender sus productos en lugar de crear su propia tienda en línea.
El uso de un mercado de terceros o Marketplace puede ser muy rentable para muchos vendedores y esto se debe a que el proveedor hace gran parte del trabajo pesado por ti.
Te proporcionan el escaparate para usar, manejar la toma y el procesamiento de todos los pedidos e incluso comercializar tu producto a tus clientes.
Ventajas de vender a través de un Marketplace
A esta altura, es innegable la cantidad de ventajas que tiene vender tus productos y servicios en un Marketplace:
Contras de vender en un Marketplace
Sin embargo, no todo es caminar en un lecho de petalos de rosas. Vender en un Marketplace tiene sus puntos negativos, y debes concerlos para poder tomar decisiones de negocios fundamentadas:
¿Deberías usar un Marketplace?
Los Marketplace brindan grandes oportunidades para que los minoristas aumenten sus ingresos y agreguen más ganancias a sus resultados.
Sin embargo, hay un gran costo involucrado. No estás construyendo tu propia marca ni generando tus propios clientes, y estás entrando voluntariamente en un entorno competitivo lleno de otros vendedores (lo que reduce los precios).
Dicho esto, los Marketplace deben utilizarse estratégicamente.
Aquellos que buscan crear un negocio de venta online a largo plazo deben usar los Marketplace con moderación.
Tu primera prioridad debe ser desarrollar tu propia tienda, tu base de clientes y estrategia de marketing. Y una vez establecido, puedes hacer que tu inventario esté disponible para la venta a través de los diferentes Marketplace.
Sin embargo, los Marketplace sirven como un gran campo de pruebas.
Antes de decidir comprar un pedido a granel de un nuevo producto, o de ver qué colores de un artículo se venden mejor, puedes colocar tus productos en un Marketplace donde ya existen clientes.
Es mucho más fácil hacer algunos listados en Amazon y/o eBay y aprovechar su base de clientes para recibir comentarios rápidos. Puedes probar y rastrear muchas variables dentro de tu listado, como el precio, las imágenes de productos, las descripciones, etc.
Dentro de aproximadamente una semana, generalmente tendrás suficientes datos de ventas de los análisis e informes que estos mercados proporcionan, para poder hacer tu propio juicio sobre si debes o no avanzar con el producto.
Si es una oportunidad, puedes comenzar a vender el artículo en tu propia tienda en línea, más probablemente a un precio más alto, y donde puedes comenzar a recopilar información del cliente, ¡y comenzar tu carrera!
Los Marketplace también son un buen augurio para los vendedores online que generalmente venden una amplia variedad de productos. Aquellos vendedores con acceso a una variedad de productos pueden tener problemas para establecer su propia tienda en línea.
Sin tener una base de clientes bien definida, el marketing se vuelve increíblemente difícil, lo que hace que sea casi imposible para uno crear una tienda en línea exitosa.
Los vendedores con un inventario de amplio alcance deben buscar unirse a tantos mercados de terceros como sea posible, colocando cada producto que tienen a la venta, en los mercados que probablemente contengan compradores interesados de dicho producto.
Los Marketplace ofrecen a los productos de los minoristas una gran exposición a sus bases de clientes masivos, pero debido a que a tantos minoristas se les da la misma oportunidad de ofrecer sus productos, solo aquellos vendedores que están extremadamente enfocados, organizados y tienen los mayores márgenes encontrarán éxito a largo plazo vendiendo en estos mercados.
En general, los vendedores pueden beneficiarse de la exposición adicional, el aumento de los ingresos y las oportunidades para probar nuevos productos que ofrecen los mercados (solo ten cuidado de hacer que tu negocio no dependa demasiado de estos Marketplace).
Esto nos lleva al siguiente tipo de oportunidad, donde los minoristas que buscan vender en línea pueden crear su propia tienda en línea.
Crear tu propia tienda online
Con todos los que buscan unirse a la «fiebre del oro del comercio electrónico», muchas personas comienzan su viaje utilizando un Marketplace para vender sus productos debido a las barreras de entrada extremadamente bajas.
Como con la mayoría de las cosas, lo más fácil probablemente no sea lo mejor y esta afirmación es cierta en lo que respecta a la venta online.
La innovación dentro de la industria del comercio electrónico finalmente se ha refinado hasta el punto en que las soluciones para usuarios no técnicos y propietarios de tiendas están fácilmente disponibles, lo que nos empodera a nosotros con la capacidad de crear nuestra propia tienda en línea de clase mundial que puede rivalizar con las de cualquier compañía.
Las barreras de entrada anteriores, como el espacio comercial, los empleados y las enormes existencias de inventario, ya no existen; las nuevas barreras de entrada incluyen solo una pequeña cuota mensual para administrar tu tienda y el corto período de tiempo que lleva comprender cómo operar la tienda en línea que creaste.
Primero echemos un vistazo rápido a los pros y los contras de crear tu propia tienda antes de explorar las diversas soluciones disponibles.
Ventajas de crear tu propia tienda en línea
Afrontar el hermoso desafío de iniciar tu propio camino en el mundo de las ventas online, conlleva una serie de ventajas que es importante clarificar:
Contras de crear tu propia tienda online
Como todo lo que vale la pena llevar adelante en la vida, también hay aspectos que te harán sentir desafiado como persona y empresario. Y debes conocerlos y abordarlos:
*Si bien las empresas minoristas en el pasado, y la mayoría de las otras empresas de hoy, requieren una buena cantidad de capital inicial, el costo mínimo ($10-15 /mes) para establecer tu propia tienda es casi ridículo.
Si bien es importante, hay un millón (más una) de maneras de recibir visitantes específicos para que tu sitio web se centre en garantizar que tu oferta tenga una demanda real. Una vez que tienes un producto/servicio que la gente quiere, recibir tráfico se vuelve increíblemente simple porque puedes definir a este «cliente ideal».
Entonces es solo cuestión de averiguar dónde pasan su tiempo online estos clientes potenciales (Facebook, búsquedas en Google, etc.) para que de esa manera puedas comercializarlos. Eso lo puedes averiguar aplicando las técnicas de marketing para motores de búsqueda, SEO, en tu sitio web.
Si deseas mejorar el SEO de tu sitio web es importante, entonces, hacer que tu sitio sea amigable con el SEO
¿Deberías crear tu propia tienda en línea, solo porque puedes crear tu propia tienda? Desde mi punto de vista, la respuesta es un categórico sí: la mayoría de los vendedores online deben crear su propia tienda en línea.
Punto.
Hace unos años, este puede no haber sido el caso, pero sin casi ninguna barrera de entrada, cualquier minorista o individuo interesado en crear su propia tienda en línea, debería.
Como se mencionó anteriormente, si estás buscando crear un negocio de venta en línea sostenible a largo plazo, no debes confiar únicamente en mercados de terceros. Al hacerlo, estás concediendo tu independencia y autonomía al negocio de otra persona desde el principio.
Esto pone límites al potencial de tu negocio y al vincularte estrechamente con otro negocio, pone en gran peligro a tu propio negocio y estás dejando en manos de la volatilidad externa tus oportunidades.
Una vez más, puede haber momentos oportunos en los que los Marketplace pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio y llegar a más clientes, pero la base de tu negocio debe ser tu propia tienda.
Soluciones para crear tu propia tienda online
Una búsqueda rápida en Google con los términos "crear una tienda online" mostrará una mayoría de resultados de buena reputación y fácilmente disponibles que tienes para crear tu tienda.
Veamos una descripción general de todas estas soluciones para desglosar exactamente lo que se te ofrece para crear tu tienda. Todos los resultados recuperados por dicha búsqueda se pueden clasificar en dos tipos de soluciones:
Tiendas online auto hospedadas
Las tiendas en línea auto hospedadas son las que las alojas tu mismo. Primero debes tener tu propia solución de alojamiento de sitios web, que puedes configurar tu mismo si tienes el conocimiento técnico o comprar un hosting y un dominio a una empresa como Banahosting.com por una cuota mensual.
Una vez que adquiriste el hosting y dominio, puedes comenzar a construir tu tienda online. En este punto, tendrás dos opciones para construir tu sitio web.
Esto permite a los usuarios no técnicos la capacidad de construir un sitio web/tienda online mediante el uso de plantillas y funcionalidades previamente creadas que otros usuarios han creado.
Básicamente, estarás ensamblando tu tienda pieza por pieza.
¿Necesitas la funcionalidad de carrito de compras? No hay problema. Hay un plugin que alguien ya creó, generalmente gratuito o muy barato, y solo debes añadirlo a tu sitio web.
¿Quieres agregar una forma para que los clientes usen códigos de descuento? Sí, también hay un plugin que alguien ya creó y solo debes añadirlo a tu sitio web.
Si estás buscando usar un CMS para ayudar a acelerar la creación de tu tienda en línea, te sugiero que uses WordPress que al igual que Joomla, es gratuito, pero WordPress está muy por delante de Joomla en todo.
Además de WordPress, también debes utilizar diseños y funcionalidades ofrecidas por una empresa llamada WooCommerce.
Se especializan en plantillas y funcionalidades de tiendas en línea que puedes usar para construir tu tienda sobre el CMS de WordPress.
La segunda opción sería crear tu tienda online desde cero. Esto requeriría habilidades avanzadas de programación y/o externalizar el trabajo a un programador experimentado por lo que sería una cantidad sustancial de dinero.
Esta opción solía tener sentido en algunos casos, pero debido a los rápidos avances realizados por los sistemas de gestión de contenido como WordPress y, por supuesto, los creadores de tiendas en línea alojadas como Shopify, que explicaré a continuación, ya no se debe considerar esto como una opción.
Tiendas online alojadas
La segunda forma en que puedes crear tu tienda en línea es mediante el uso de una solución de tienda en línea alojada. Las tiendas en línea alojadas se llaman así, porque ese trabajo lo hace otra empresa, y no tú.
En última instancia, estás eligiendo utilizar los servicios de creación de tiendas en línea de una empresa para crear tu tienda, y con esa decisión, eliminas la necesidad de configurar tu propio alojamiento web.
Al pagar para usar su creador de tiendas en línea, generalmente por una cuota mensual, el costo de alojar tu tienda está cubierto, además de las diversas características y funciones que te brindan para construir tu tienda.
La decisión de elegir una tienda en línea alojada o auto hospedada era una decisión complicada. Las tiendas en línea auto hospedadas proporcionaban una flexibilidad ilimitada en la forma en que podrías crear tu tienda, desde el diseño hasta el funcionamiento
Además, en años anteriores, no había muchas empresas que ofrecieran soluciones que valieran la pena para crear una tienda alojada con ellos.
Sin embargo, muy recientemente, nuevas empresas han satisfecho esta demanda de tiendas en línea alojadas fáciles de usar, lo que permite a los propietarios de negocios crear tiendas únicas y muy potentes.
El uso de una solución alojada en línea es la mejor solución indiscutible para el 99.99% de aquellos que buscan vender en línea a través de sus propias tiendas (el .01% es Amazon y empresas extremadamente masivas).
Elegir tu creador de tiendas online alojado
Aclarada la distinción entre tiendas en línea auto hospedadas y alojadas, echemos un vistazo a los resultados que surgieron con nuestra búsqueda en Google de "crear una tienda online".
Ingresar esta consulta en Google traerá consigo un montón de empresas que están ofreciendo lo que en inglés se conoce como « Hosted Online Store Builder», que es lo que estamos buscando.
Con tantos creadores de tiendas en línea para elegir, y los períodos de prueba gratuitos que muchos ofrecen, muchas personas se ven tentadas a probarlos todas, solo para quedar más confundidos que cuando comenzaron.
Las soluciones más grandes y "mejores" actualmente disponibles incluyen: Tiendanube, Ecwid y Shopify entre muchísimas otras. Una vez más, si buscas en Google los creadores de tiendas anteriores y/o buscas blogs que intenten distinguir las características y beneficios individuales de cada uno, por ejemplo: Shopify vs Tiendanube te verás "sobrecargado de información", lo que te conducirá a la inacción.
No obstante, si tienes el tiempo y la disponibilidad, adelante. El conocimiento nunca ocupa lugar.
He probado cada una de las soluciones anteriores, y en su mayor parte, todas hacen lo mismo. Tiendanube y Shopify se destacan por encima del resto y lideran cuando se trata de características ofrecidas, precio y la capacidad de crear tiendas atractivas que también sean efectivas para impulsar las ventas.
Donde Shopify se convierte claramente en la mejor solución, es cuando abordas la facilidad de uso de la pasarela de pago; las herramientas de marketing y las integraciones con otras apps.
A los 60 minutos de usar Shopify, ya puedes crear tu primera tienda online que sea técnicamente más capaz y visualmente más atractiva, que cualquier otro sitio web o tienda online que hubiera hecho yo, incluso con mis más de 12 años de conocimiento en diseño web.
La verdadera belleza es que puedes agregar todos tus productos y comenzar a comercializar a tus clientes ese mismo día. No te quedarás empantanado con los componentes técnicos o las fallas comunes que generalmente se encuentran con el procesamiento de pagos y la adición de detalles de envío.
Simplemente construyes la tienda exactamente a tu gusto y te pones en marcha con ella.
Dicho esto, es hora de sumergirse en lo que es Shopify y como funciona exactamente y cómo te ayudará a hacer la transición a tu negocio minorista online y te permitirá crear un nuevo negocio como vendedor online.
Crear una tienda en línea con Shopify
Shopify es una plataforma de comercio electrónico simple que facilita a las empresas de todos los tamaños crear y operar su propia tienda online. Permite a los minoristas construir y alojar sus propios sitios web de comercio electrónico únicos, y agiliza otras funciones empresariales dentro de un negocio de e-commerce que anteriormente tomaban mucho tiempo.
Shopify fue creado por pequeños empresarios de comercio electrónico. En 2004, Tobias Lütke, un desarrollador web, comenzó el sitio con dos amigos después de intentar construir un mercado en línea para su negocio de equipos de snowboard.
Decepcionado con todas las opciones de software de creación de sitios disponibles, Lütke quería, en sus propias palabras, «disgustar» a la competencia, y utilizó la programación de código abierto para construir la primera versión de su tienda de snowboard, compartiendo el código que usó a través de un nuevo sitio llamado Shopify en 2006.
¿Cómo le fue con esa iniciativa?
En 2020 Shopify procesó USD 5.100 millones en ventas, y ahora es utilizado por Forbes, Gatorade, Tesla Motors, Amnistía Internacional, CrossFit y otras compañías grandes y pequeñas.
Según su sitio web, Shopify ha ayudado a crear 90,000 tiendas en línea, todas las cuales han generado más de $3 mil millones en ventas juntas.
Shopify es la mejor solución de comercio electrónico de extremo a extremo disponible en la actualidad. No solo puedes crear una hermosa tienda en línea en minutos, lo que es más importante, cuentas con acceso a todas las funciones que necesitarás para administrar tu negocio.
Todo: desde tomar pedidos hasta procesar pagos y rastrear las acciones de tus visitantes, es manejado por Shopify.
Echemos un vistazo a una descripción general rápida de todas las funciones proporcionadas por Shopify y cómo cada función te ayuda a crear y administrar tu tienda en línea.
Características de Shopify
Esta parte de la publicación está destinada a aquellos usuarios que buscan aprender un poco más sobre Shopify antes de comenzar, o simplemente pueden estar buscando más información sobre qué es lo que compone una solución de creación de tiendas en línea alojadas.
Cientos de temas diseñados profesionalmente:
Shopify ofrece una amplia gama de «temas» gratuitos y premium para usar en el diseño de tu tienda, también llamados «Shopify themes». Sus temas gratuitos son muy agradables estéticamente y también altamente efectivos en términos de impulsar las ventas y ayudar a tus clientes a navegar por tu sitio web.
Los temas premium te permiten construir una tienda aún más desarrollada, sin embargo, nunca es un requisito obligatorio tener un tema premium para satisfacer todas tus necesidades o las de tus clientes.
La mayoría de las otras soluciones de tiendas en línea alojadas proporcionarán varios temas «básicos» gratuitos que son terribles e intentarán venderte un tema premium; este no es el caso con Shopify.
Además de seleccionar uno de estos temas, se te proporciona la capacidad de crear tu propio tema o personalizar completamente tu tema existente. A diferencia de muchas otras soluciones alojadas, Shopify no restringe tu capacidad para personalizar tu tienda.
Puedes realizar los cambios de HTML y CSS necesarios para transformar completamente la apariencia de tu sitio web, a pesar de que el 99% de los usuarios estarán más que satisfechos con los cientos de plantillas ofrecidas por Shopify y lo que incluye cada una.
Compatible con dispositivos móviles
Cada tema de Shopify está habilitado para funcionar en el smartphone de tus clientes. Tu tienda en línea puede aceptar pedidos en cualquier dispositivo, ya sea una Tablet, un smartphone o una Laptop.
Cada vez más clientes utilizan sus dispositivos móviles para hacer sus compras online, lo que hace que esta sea una característica altamente beneficiosa para todos los propietarios de tiendas Shopify.
Con los visitantes examinando tu tienda desde una amplia gama de dispositivos móviles y de escritorio, es importante que tu tienda aparezca y funcione de la misma manera, sin importar de dónde provengan estos visitantes.
Los temas de Shopify se conocen como temas «responsive», lo que significa que han sido desarrollados para mostrarse correctamente en cualquier tipo de dispositivo desde el que lo veas. Se comportan como un líquido: toman la forma del envase que los contiene.
Esta tecnología te ahorra una tonelada de dolores de cabeza y dólares, ya que las tiendas online solían requerir sitios web separados hechos específicamente para cada tipo de dispositivo. Con Shopify, construyes tu tienda una vez y se asegurarán de que aparezca correctamente en cualquier dispositivo sin costos adicionales.
Alojamiento, correo electrónico y dominio:
Como se mencionó anteriormente, Shopify es una tienda en línea alojada, lo que significa que se encargan del alojamiento de tu tienda y las necesidades relacionadas. A saber:
Shopify hosting
Muchos proveedores de alojamiento aumentarán tu cuota de facturación mensual si tu sitio recibe más visitantes de los que permite el plan asignado. Este nunca es el caso con Shopify, ya que nunca se te cobrará más por este ancho de banda adicional.
Los servidores de Shopify son algunos de los más rápidos, por lo que los visitantes nunca tendrán que esperar a que se cargue tu sitio web. Los tiempos de carga del sitio web pueden parecer irrelevantes, pero es uno de los factores más influyentes para ofrecer una experiencia de compra positiva para tus visitantes.
Shopify ofrece resultados increíblemente rápidos porque trabajan con una tecnología llamada CDN, o Red de Entrega de Contenido, que básicamente lo que hace es almacenar los archivos (textos, imágenes de productos, categorías, etc…) y todo tu sitio de e-commerce, en una extensa red de servidores en todo el mundo para que tu sitio web se cargue rápidamente, sin importar desde dónde te visiten tus clientes.
Por ejemplo: si tienes una tienda alojada en un servidor que está en Canadá porque vives en Canadá, pero te visita un comprador desde Argentina. El tiempo de transferencia de datos, hasta que toda la información de tu tienda se descarga en el dispositivo de tu visitante, será mayor, porque todos los datos de tu tienda, están en un solo servidor en Canadá.
Pero, si los mismos datos de tu tienda, estuvieran duplicados, además, en un servidor en Brasil, por ejemplo, la experiencia para tu usuario argentino es excelente, porque por simple cercanía física, en décimas de segundo, los datos se transfirieron mucho más rápido. Y lo mismo ocurrirá con un comprador en Alemania, Sudáfrica y Australia. Esa es la ventaja de contar con una Red de Entrega de Contenido o CDN.
Dominio Shopify
Shopify facilita el uso de tu propio nombre de dominio para tu tienda en línea. Si bien te proporcionan un subdominio gratuito (por ejemplo, usuario.myshopify.com), se recomienda que registres tu propio nombre de dominio por una variedad de razones prácticas y relacionadas con el marketing.
Pueden ayudarte a encontrar y comprar tu dominio, o guiarte con las configuraciones de un dominio que ya posees para que se convierta en el dominio de tu tienda.
Shopify email
Si decides comprar un dominio de Shopify, podrás configurar direcciones de correo electrónico utilizando el nombre del dominio en ellas.
Por ejemplo, puedes crear un montón de direcciones de correo electrónico como "contacto@tu-tienda.com" y "usuario@tu-tienda.com" y hacer que estos correos electrónicos se reenvíen a una cuenta de correo electrónico que ya poseas para darte una apariencia más profesional al comunicarse con clientes y otros propietarios de negocios.
Manejar todas las tareas administrativas
A los pocos minutos de registrarte y seleccionar el tema de tu tienda, puedes comenzar a recibir pedidos porque todas las tareas administrativas del backend de tu tienda se llevan a cabo dentro de tu panel de control de administrador de Shopify.
Informes
Puedes rastrear y analizar fácilmente todos tus pedidos, ventas y pagos, lo que te brinda la información necesaria para encontrar tendencias y comprender mejor cuáles son las necesidades de los clientes. Exporta cualquier informe que necesites a una hoja de cálculo, o incluso mejor, para pasárselo a tu contador.
Clientes
Encuentra la información de contacto de tus clientes y sus historiales de pedidos desde tu panel de control de Shopify. Se alienta a los clientes a crear una cuenta de cliente rápida al pagar en tu tienda, que es una gran función, ofrecida por Shopify.
Esto hace que sea más fácil para los clientes convertirse en clientes habituales porque toda su información se guarda y las compras futuras se pueden realizar en un instante.
Shopify Payments
Una de las mejores características es la capacidad de Shopify para manejar los pagos de tus clientes directamente. ¿Cuántas veces te encuentras listo para hacer una compra online, pero luego el sitio web te lleva a otro sitio web o complica el proceso de pago? Eso se denomina «fricción». Y es un gran problema de usabilidad de muchas tiendas online.
Con Shopify, todo el proceso de compra se simplifica. Puedes elegir aceptar pagos usando Shopify Payments, el sistema de procesamiento de pagos propio de Shopify. En el pasado, tendrías que usar una pasarela de pago como PayPal o Authorize.net para procesar toda tu facturación.
Si lo prefieres, aún puedes sincronizar cualquiera de las más de 70 pasarelas de pago con tu tienda y manejar los pagos de esa manera.
Además del procesamiento de pagos en línea, ¡puedes procesar pedidos en persona con Shopify Mobile! Así es, puedes aceptar pedidos desde tu dispositivo móvil o tableta simplemente usando la aplicación Shopify Mobile.
Shopify incluso te proporcionará un lector de tarjetas de punto de venta (POS) para que puedas deslizar las tarjetas de los clientes y completar rápidamente la transacción en persona desde tu tableta o dispositivo móvil.
Entrega y funcionalidad de pago
El proceso de pago de Shopify hace que el proceso de compra sea perfecto, lo cual es crucial para la experiencia minorista online a la que los clientes ahora están acostumbrados. Los clientes son llevados a través del proceso de pago de forma rápida y segura.
Shopify proporciona a tu tienda una certificación SSL GRATUITA que se requiere para proteger la información de pago del cliente. Con otros creadores de tiendas en línea, este cifrado de seguridad generalmente debe comprarse y configurarse por separado.
Shopify también está certificado como compatible con las principales tarjetas de crédito, lo que permite que casi cualquier cliente, con casi cualquier tarjeta de crédito, de casi cualquier banco del mundo, compre en tu tienda con facilidad.
Recuperación de carritos abandonados
No solo Shopify proporciona a tus clientes una excelente experiencia de pago, sino que también te brinda la opción de enviar correos electrónicos a posibles clientes que han puesto productos en su carrito de compras online, pero aún no han completado el pedido.
Esta característica es solo otro ejemplo de cómo Shopify se separa de otros creadores de tiendas en línea. Esta característica ha aumentado notablemente las ventas en todas las tiendas creadas con Shopify.
Costos de envío e impuestos
Los costos de envío se pueden administrar fácilmente desde tu panel de administración, lo que te brinda la capacidad de configurar varios tipos de costos.
Por ejemplo, puedes definir los costos de envío en toda tu tienda utilizando un modelo de precio fijo (por ejemplo, $5 para el envío dentro de tu país. y envío gratuito para pedidos superiores a $50) o puedes seleccionar un modelo basado en el peso.
Dependiendo de tu tipo de cuenta, Shopify te permitirá utilizar su funcionalidad de costos de envío automáticos para que el costo de envío de cada pedido se calcule en el acto y se agregue a los pedidos de tus clientes. Esto asegurará que nunca tengas una pérdida en los costos de envío.
Shopify puede administrar fácilmente los impuestos. Calculan automáticamente las diversas tasas de impuestos del país. Puedes optar por incluirlos dentro de los precios de tus productos o agregarlos a los pedidos de tus clientes con una sola configuración.
Administrar el contenido de tu tienda
Shopify también actúa como un sistema de administración de contenido (CMS), similar a WordPress, que expliqué anteriormente. Puedes controlar todos los aspectos de tu tienda que tu cliente verá, desde tu panel de control.
Desde las páginas, hasta los listados de productos, el blog, el menú de navegación, todo se puede administrar y reorganizar completamente con solo unos pocos clics del mouse.
Shopify Blog
Además de las páginas necesarias para ejecutar una tienda en línea, Shopify proporciona una funcionalidad completa de blog para que puedas agregar y administrar contenido en tu tienda. Todo, desde agregar artículos y publicaciones, hasta habilitar los comentarios de los clientes, está a unos pocos clics de distancia.
Esta característica es pasada por alto por muchos propietarios de tiendas, pero agregar nuevo contenido a tu blog es una excelente manera de generar nuevos visitantes a tu sitio web.
Características de marketing
Shopify nuevamente se separa de otras soluciones de tiendas online alojadas al reconocer la importancia del marketing, al integrar características que te ayudarán a aumentar la cantidad de visitantes que llegan a tu tienda.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de aumentar la visibilidad de un sitio web para que aparezca en los resultados de búsqueda. En términos simples, cuanto mejor sea el SEO de tu tienda online, más alto aparecerá tu sitio web en los resultados de búsqueda cuando los visitantes busquen productos o información relacionada con tu negocio.
Para ayudar a los motores de búsqueda a clasificar mejor tu tienda para varias búsquedas de palabras clave, hay una variedad de cosas que un propietario de la tienda puede hacer, la mayoría de las cuales se pueden hacer cuando inicias sesión en tu panel de Control de Shopify.
Podrás completar la mayoría de las mejores prácticas de SEO, que incluyen personalizar los títulos de tus páginas, ajustar las URL de las páginas para incluir palabras clave y agregar metadatos a tus páginas, productos e incluso imágenes.
Shopify incluso genera un mapa del sitio XML; esto es lo que les informa a los motores de búsqueda de los nuevos productos y contenido agregado a tu tienda de forma continua.
Shopify Gift Card
Shopify ofrece una amplia variedad de herramientas promocionales para ayudarte a ejecutar promociones y ofrecer descuentos para atraer nuevos clientes y recompensar a los clientes que regresan.
En tu panel de control, puedes crear códigos de descuento que pueden ser canjeados por los clientes para ahorrarles una cierta cantidad de dólares, un porcentaje del precio o proporcionarles el envío gratuito.
Incluso puedes crear tarjetas de regalo para que los clientes las compren, y aquellos que canjeen la tarjeta de regalo pueden verificar el saldo de su tarjeta de regalo en cualquier momento visitando una página específicamente creada para ese fin en tu tienda.
Integración con redes sociales
Todos los temas de Shopify te permiten habilitar la integración de sitios de redes sociales para que los clientes puedan compartir tus productos en sus redes sociales.
¿Por qué podría ser útil esta funcionalidad?
Porque de esta manera, atraerás nuevos visitantes a tu tienda sin que tengas que hacer ningún trabajo adicional.
Shopify email
Shopify ha convertido en una prioridad integrarse con MailChimp, una empresa líder de email marketing, para agilizar tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
El email marketing es la herramienta de marketing más poderosa disponible en la actualidad. El email marketing te permitirá enviar promociones, compartir nuevo contenido y anunciar lanzamientos de productos a esos clientes en tu lista de correo electrónico.
Análisis web avanzado
Los especialistas en marketing dependen en gran medida de los datos para ayudarlos a crear campañas de marketing y anuncios rentables.
Dentro del panel de control de Shopify, encontrarás una plataforma de análisis web personalizada que realiza un seguimiento del rendimiento de tu tienda para que puedas tomar esas decisiones críticas que dictan el éxito de tus iniciativas.
Tener estos análisis te permite realizar un seguimiento de tus diversas campañas de marketing y publicidad, proporcionándote los datos necesarios para eliminar las campañas de bajo rendimiento y ampliar los esfuerzos donde realmente estás generando ganancias.
Shopify App
La innovación dentro del espacio de comercio electrónico está evolucionando rápidamente, por lo que Shopify ha creado un Marketplace de código abierto para que los programadores ofrezcan a los propietarios de tiendas online, nuevas funcionalidades para sus tiendas en forma de aplicaciones.
Las Apps de Shopify te brindan la capacidad de mejorar tu tienda online al agregar nuevas funcionalidades. Shopify ofrece la mejor solución de tienda online, pero entiende que otros programadores son mejores en la creación de ciertas funcionalidades.
Esto te da lo mejor de ambos mundos. Shopify te proporciona una poderosa solución de tienda online, y luego puedes aprovechar aplicaciones increíblemente poderosas dependiendo de lo que desees agregar a tu tienda.
Constantemente se agregan nuevas aplicaciones a la tienda de aplicaciones de Shopify, lo que te ayuda a mejorar las funcionalidades de marketing de tu tienda, proporcionar seguimiento e informes avanzados, servicios de sincronización para aplicaciones de terceros y mucho más.
Atención al cliente
Shopify ofrece atención telefónica al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como chat en vivo con representantes en línea y una biblioteca completa de recursos adicionales, tutoriales en video y preguntas frecuentes.
Si bien esta publicación, más las que están en preparación sobre el tema, sirven como una introducción y una guía para llevarte de principio a fin, siempre vale la pena buscar en la base de datos de recursos útiles cuando tienes una pregunta en particular o necesitas ayuda.
Planes Shopify
Esta sección actuará como tu guía de inicio rápido que te llevará desde la apertura de tu cuenta de Shopify hasta tener una tienda completa y en vivo que esté lista para vender tus productos.
Primero echemos un vistazo a las diversas opciones de cuenta que ofrece actualmente Shopify para que puedas determinar qué plan se adapta mejor a tus necesidades.
Precios Shopify
¿Shopify es gratis? No. Shopify te brinda 14 días de servicio gratuito para comenzar, pero al final de tu prueba gratuita, tendrás que seleccionar un plan. Los precios de Shopify van desde $5 a $2000 al mes, y luego puedes encontrar montos variables dependiendo del procesador de pagos que elijas.
A principios de 2013, Shopify lanzó Shopify Payments, su propia pasarela nativa de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito como una oferta alternativa a las pasarelas de pago ya establecidas.
Para atraer a los propietarios de tiendas Shopify a usar su sistema de pago, Shopify renuncia a todos los costos de transacciones que normalmente se aplican.
Por lo general, pagas una tarifa de transacción adicional del 1-2% a Shopify en cada transacción realizada a través de tu sitio web, cuando usas un procesador de pagos de terceros.
Shopify elimina dichos costos cuando optas por usar Shopify Payments como tu procesador. Los costos normales de procesamiento de tarjetas de crédito aún permanecen cuando se usa el sistema de procesamiento de pagos de Shopify y los rangos porcentuales según el plan de cuenta que utilices.
unque Shopify gana dinero con los propietarios de la tienda usando su puerta de enlace de procesamiento, en última instancia, ahorrarás dinero usando su procesamiento de pago, además de que tus clientes disfrutarán de una experiencia de pago más fluida porque Shopify maneja todo.
Los costos de procesamiento de tarjetas de crédito cobrados por Shopify al usar su pasarela de pagos son muy competitivos en comparación con los de otras compañías de procesamiento de tarjetas de crédito.
Sin embargo, si ya tienes una operación minorista de alto volumen y usas otro sistema de procesamiento de pagos, es posible que desees considerar el uso de Shopify Payments, especialmente si tus gastos pueden superar los cobrados por Shopify Payments.
En términos de pago de tu cuenta de Shopify, debes conectar una tarjeta Visa, Mastercard o American Express a tu cuenta para pagar el costo de suscripción mensual de administrar tu tienda. Se te facturará cada 30 días automáticamente y se te notificará y facturará cada vez que esto ocurra para tu conveniencia.
Shopify actualmente ofrece cuatro niveles de cuenta, de los cuales la mayoría de las características mencionadas se pueden encontrar en todos los niveles de cuenta. A continuación, encontrará las opciones de cuentas al momento de esta publicación.
También se recomienda revisar las ofertas de cuentas de Shopify por ti mismo para ver si se han producido cambios en el precio o las características.
Plan Starter
El Plan Starter es la versión más fácil de Shopify. Por $5 USD al mes, puedes crear una tienda en minutos gracias a la mejor experiencia de pago de la industria de Shopify.
El plan es ideal para vender productos a través de redes sociales, correo electrónico, SMS, WhatsApp y en cualquier otro lugar donde desees compartir un link a un producto.
Además, no tienes que gastar mucho tiempo y esfuerzo en configurarlo. Y con la optimización para dispositivos móviles, el plan Starter facilita que los clientes realicen compras donde y cuando encuentren tus productos.
El plan Shopify Starter cuesta solo $5 por mes, y los costos de transacción son solo del 5% cuando usas Shopify Payments.
El plan Starter incluye justo lo que necesitas para comenzar a vender tus productos a audiencias en redes sociales como Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, Etsy, LinkedIn y más.
También puedes compartir tus productos fácilmente a través de correo electrónico, SMS y en cualquier otro lugar que se te ocurra.
El plan Starter incluye:
Y eso es «todo». Es exactamente lo que dice que es, un plan de inicio, y esto se recomienda para aquellos nuevos en la venta online o aquellos con solo unos pocos productos listos para vender.
Algunos clientes más pequeños ya están ejecutando tiendas en línea altamente eficientes y generando ventas usando solo el "Plan Starter".
Cuando tú y tu negocio estén listos para más funciones de venta, personalización y canales de venta, puedes actualizar fácilmente a un plan de Shopify diferente que se ajuste a tus necesidades sin perder tus pedidos, datos o configuraciones.
Plan Básico
El segundo plan es el «Plan Básico» de $29/mes. Hay un gasto de transacción del 2%, del que nuevamente se te exime si usas Shopify Payments como tu procesador de pagos.
Los costos de procesamiento de Shopify Payments para esta cuenta incluyen un 2.9%, más un monto de procesamiento de tarifa plana de $0.30 y un cargo del 2.7% por transacción.
En cuanto a las características adicionales, tienes:
Plan Shopify
El siguiente es el «Plan Shopify» que actualmente se ofrece a $49/mes. Los costos de transacción con tarjeta de crédito son del 2.5%, más los gastos de procesamiento de $0.30, con un cargo del 2.4% para transacciones.
Los gastos de transacción se reducen al 1% con este plan, que nuevamente, se te exime cuando contratas Shopify Payments.
Los beneficios adicionales incluyen 5 GB de almacenamiento de archivos, productos ilimitados, motor de códigos de descuento, procesamiento de tarjetas de regalo, informes generados y soporte de carrito de compras abandonado, una función que emplea una serie de herramientas para aumentar los ingresos al ayudar a dirigirte a los visitantes de tu sitio que han abandonado su pedido en línea.
Muchos expertos en comercio electrónico han descubierto que los carritos abandonados representan una pérdida del 60% al 80% de las ventas en todos los ámbitos anualmente.
En mi opinión, este plan es la mejor cuenta ofrecida por Shopify o cualquier creador de tiendas en línea para el caso. La función de carrito abandonado, vale más de $49/mes por sí sola.
Este plan te brinda acceso a las características más importantes, gastos de procesamiento más bajos y la capacidad de crear realmente una experiencia completa de comercio electrónico para tus clientes, todo por menos de $50/mes.
Esta es una hazaña bastante increíble para la industria del comercio electrónico en su conjunto.
Plan Advanced
El «Plan Advanced» se ofrece a $299/mes. Las tasas de transacción con tarjeta de crédito son de 2.25% más $ .30 por transacción en línea, con transacciones con tarjeta de crédito en persona a una tasa de 2.15% sin cargo adicional.
El plan te brinda todas las características que ya se mencionaron, así como un generador de informes avanzado, una versión más profunda del generador de informes del plan Professional que te permite exportar resultados y filtrar datos.
Esto puede ser invaluable para los propietarios de tiendas serias y las empresas más grandes con personal para analizar estos informes.
El plan ilimitado también ofrece información de envío en tiempo real. Al asociarse con UPS, FedEx y el Servicio Postal de los Estados Unidos, Shopify calculará las tarifas de envío en función de las tarifas de precios en tiempo real, lo que permite a tu tienda cobrar con precisión los gastos de envío a los clientes en tiempo real en función de su ubicación.
Los planes anuales prepagos también están disponibles para los cuatro planes mencionados anteriormente, lo que te dará un descuento del 10% en el costo anual del plan para los planes de un año y un descuento del 20% para un plan prepago de dos años.
Obviamente, necesitas suficiente dinero por adelantado para cubrir el costo de estos planes, por lo que para aquellos que lo hacen, y están seguros de que querrán quedarse con Shopify, es un buen negocio.
Para aquellos que dudan más en comprometerse, o están probando un nuevo negocio, el plan mensual es para ti.
Plan Plus
Shopify también ofrece un «Plan Plus», generalmente anunciado a los minoristas que esperan tener más de $1 millón de dólares en ventas.
Este es un plan personalizado, y debes comunicarse con Shopify para contar con más detalles.
Con suerte, esto te dará una buena idea de qué cuenta satisfará mejor tus necesidades.
Recomendaría el "Plan Básico" o "Profesional" a aquellos listos para poner en marcha su tienda. Tendrás acceso a todo lo necesario para operar una tienda totalmente funcional y personalizable a un excelente precio.
Ahora, armado con una sólida comprensión de las capacidades de Shopify y la cuenta necesaria para que puedas administrar tu negocio, solo te separan tres pasos de poner en marcha tu tienda online y los tres son gratis:
1. Generador de nombres de dominio: Busca ideas de nombres de dominio y comprueba instantáneamente la disponibilidad del dominio de tu tienda online
2. Generador de nombres de empresa: Crea un nombre de negocio y reclama el dominio en segundos.
3. Crea logos profesionales en segundos: Shopify cuenta con su propia herramienta, Hatchful, el creador de logos personalizados.
O, si quieres conocer todas las opciones disponibles, desde aquí puedes comenzar tu investigación, para conocer todo lo que necesitas saber para comenzar con el pie derecho.
