¿Qué es el Inbound Marketing?

El inbound marketing es una estrategia de marketing digital centrada en atraer y fidelizar clientes potenciales a través de la creación y distribución de contenido relevante y valioso, con el objetivo de establecer una relación duradera con ellos y convertirlos en clientes. Esta estrategia se basa en la idea de que, al ofrecer información útil y educativa, se puede atraer a clientes potenciales de forma natural y orgánica, en lugar de interrumpirlos con publicidad invasiva y molesta. El inbound marketing abarca diversas técnicas, como la optimización de motores de búsqueda (SEO), la creación de contenido de calidad, el email marketing y la presencia en redes sociales.

El Inbound marketing es un enfoque holístico y totalmente integrado para construir tu negocio de afiliado en Internet. Gracias esta publicación podrás:

Bienvenidos al mundo del Inbound Marketing o Marketing de atracción. Si eres un vendedor que cree en la autenticidad, que disfruta en el logro de objetivos y buscas adoptar una mentalidad de éxitos medibles, estás en el lugar correcto.

El Inbound Marketing es más que solo marketing; es una práctica empresarial. La filosofía Inbound está imbuida en el marketing de afiliación, ya seas un afiliado que genera grandes sumas mensuales o pequeños afiliados que buscan su nicho y oportunidad.

Muchas veces, esta evolución del marketing trasciende las métricas financieras, afectando la cultura misma de un afiliado. La productividad y el logro resultantes a menudo sorprenden, incluso, a los mejores afiliados.

La metamorfosis del marketing tradicional al Inbound marketing atrae a mejores clientes y nos convierte en mejores empresarios. El resultado generalmente se expresa como mayores ingresos y ganancias.

El Inbound marketing ha mejorado los negocios de mis afiliados y de mi propio programa de marketing de afiliación. Confío en que al internalizar los conceptos de la filosofía Inbound dentro de tu negocio como afiliado, también lograrás un cambio positivo.

Solo recuerda: el Inbound Marketing no es algo que haces, es algo que vives.

El Inbound marketing es tanto una ciencia como un arte. El Inbound marketing implica la ciencia de medir las conexiones y tomar decisiones basadas en datos, y el arte de diseccionar, analizar, aplicar y probar iniciativas que se conecten de una manera que sea importante con las necesidades de las personas.

Específicamente, el Inbound marketing mide:

El Inbound marketing causa acciones y reacciones. En su nivel más básico, el Inbound marketing consiste en:

Algunos otros supuestos bajo la filosofía del Inbound marketing:

Has escuchado muchos rumores al respecto. Estás bastante seguro de que deberías hacerlo. Pero, ¿qué es, exactamente, el Inbound marketing?

El Inbound marketing es un enfoque holístico y totalmente integrado para construir tu negocio de afiliado en Internet, basado en la ley de la atracción: la creencia de que lo similar atrae a lo similar.

Filosóficamente, el término «Inbound» va más allá de la función de marketing, aunque el alcance de esta publicación se limita a la estrategia e iniciativas de marketing.

Inbound como filosofía empresarial, y específicamente como filosofía de marketing, se refiere a un modelo de negocio complejo centrado en el cliente.

En particular, el Inbound marketing es un cambio de paradigma de la creencia y la práctica de los antiguos métodos y tácticas de marketing de generar «presión», a una filosofía de marketing de «atracción».

El Inbound marketing no se trata únicamente de grandes campañas creativas, un hermoso diseño gráfico o logotipos.

Aunque estas cosas pueden representar características del Inbound marketing, una campaña de Inbound marketing verdaderamente atractiva se sumerge más profundamente que en una publicidad elegante cuya intención principal es buscar atención.

Cómo afiliado ¿Crees en la filosofía Inbound? Estos son algunos de los rasgos de la metodología Inbound:

Responde estas preguntas para determinar si tu negocio de marketing de afiliación está listo para implementar el Inbound marketing:

Si respondiste sí a la mayoría de estas preguntas, como afiliado estás preparado y listo para comenzar a implementar el Inbound marketing.

La filosofía Inbound se basa en la confianza mutua, las relaciones y la comunicación bidireccional. El Inbound marketing crea conexiones entre el consumidor y el afiliado basadas en puntos de conexión mutuamente beneficiosos.

Los afiliados más exitosos crean valor más allá del producto o servicio que están vendiendo para mejorar el estilo de vida de un consumidor.

Piensa en marcas como Patagonia (la marca de ropa para deportes de aventura) o Tesla:

tienen un valor que se extiende mucho más allá de la necesidad del cliente de una prenda de vestir; o de contar con un medio de automoción, representan un estilo de vida aspiracional con el que sus clientes se conectan a un nivel tan profundo que realmente «viven» la marca.

En la práctica, el Inbound marketing es un sistema conectado de atracción y conversión de clientes en línea.

Cuando un extraño se convierte en un cliente potencial, un cliente potencial se convierte en un cliente, y ese cliente disfruta ser parte de la marca... esa es la ejecución impecable del Inbound marketing.

Este poderoso proceso de conversión es la razón por la que cada vez más empresas practican el Inbound marketing.

De las empresas que practican el Inbound marketing:

Fuente: https://www.invespcro.com

Utilizando este principio, el Inbound marketing tiene como objetivo específico atraer a aquellos clientes potenciales que han señalado o demostrado un interés en lo que la empresa tiene para ofrecer.

Tienes un producto o servicio valioso que los consumidores quieren o necesitan, algo que están buscando en internet. El Inbound marketing habla directamente de esa necesidad creando conversaciones que conectan con clientes potenciales, y luego facilitan una acción de conversión positiva.

Por cierto, estas conversiones no siempre se miden por los productos o servicios vendidos online. Como afiliado, obviamente, tu acción de conversión deseada puede ser que hagan ciertamente una compra, pero también puede ser cualquier acción derivada, que incluya:

Al ofrecer valor y facilitar las conexiones, este poderoso marketing «atrae» a los clientes en función de sus necesidades expresadas específicas. Este método basado en la atracción, es un enfoque clave que define el Inbound marketing.

En pocas palabras, la práctica del Inbound marketing se puede definir como:

Atracción + Conversiones = Clientes

Se está produciendo un cambio masivo en el ecosistema empresarial. Esto es cierto en los sectores de empresa a consumo (B2C) y de empresa a empresa (B2B). El Inbound marketing no solo aborda este cambio: lo abraza.

Hay una transferencia de poder sin precedentes de las empresas hacia los consumidores individuales. Nunca en la historia, el consumidor individual ha ejercido tanto poder e influencia. Las empresas (y tu) han perdido el control. Y eso está bien...

Hoy en día, el consumidor individual decide:

La acción en línea de cada consumidor afecta a tu negocio. Sumados en el tiempo, el comportamiento del consumidor puede tener efectos profundos en si puedes o no atraer visitantes y convertirlos en clientes potenciales o clientes.

El Inbound marketing está en el corazón de este cambio: en transferir el poder de la marca al individuo. El Inbound marketing adopta este cambio al comunicarse con las necesidades específicas de un individuo.

Cuando tu sitio web de afiliado «recibe» a los visitantes y clientes en sus propios términos, en su línea de tiempo, a su ritmo de contenido y consumo de productos, estás practicando el Inbound marketing. Interrumpir este flujo te desconecta a ti y a tu marca de los usuarios de tu sitio web. Eso significa que te estás desconectando de posibles negocios.

El cambio en el poder de la marca al consumidor es una buena noticia para el vendedor inteligente y adaptable. Es una mala noticia para los «empresaurios» que siguen gritando más fuerte a audiencias cada vez más pequeñas. Básicamente le están ladrando a los árboles equivocados.

Estos son los beneficios que tu negocio de afiliado recibirá al adoptar la filosofía de Inbound marketing e implementar un sistema de Inbound marketing:

El marketing tradicional no está muerto, pero está muriendo. La metodología de marketing tradicional de mensajes de «presión» está muriendo a un ritmo aún más rápido. Esto se debe a la capacidad del individuo para dictar patrones de compra.

Aunque estoy escribiendo esta publicación en 2022, aquí hay algunos cambios importantes que ocurrieron desde que se empezó a aplicar esta potente metodología:

El marketing tradicional fue diseñado con buenas intenciones, pero estaba limitado por el medio. Antes de la llegada de Internet y la consiguiente sobre abundancia de información y datos, el control de la información estaba en manos de unos pocos medios de comunicación.

Si querías saber el pronóstico del tiempo, por ejemplo, te quedabas despierto hasta tarde para ver las noticias de la noche.

El outbound marketing funcionó, y todavía puede funcionar, pero el marketing tradicional, por definición, es un mensaje unidireccional de la marca al consumidor. El marketing tradicional se fundó en mensajes centrados en el producto, y se basa en la transmisión masiva de mensajes que no es propicia para desarrollar relaciones de consumo personalizadas.

Además, más opciones de medios significan más fragmentación. Los consumidores que acceden desde múltiples pantallas simultáneamente (TV, Laptop, Tablet, Smartphones) dan como resultado una atención fragmentada del consumidor, erosionando el impacto de tu mensaje comercial.

El consumo y el comportamiento de los medios individuales están migrando desde la antigua «emisión» unidireccional. Por lo tanto, aunque el consumo de marketing tradicional sigue siendo excelente cuando se mide en términos de horas pasadas con los medios tradicionales, se está volviendo menos relevante y menos efectivo.

El Inbound marketing funciona por la misma razón por la que el outbound marketting no lo hace. El Inbound marketing satisface una necesidad previamente no descubierta o insatisfecha: crea conversaciones basadas en acciones individuales.

Por definición, los sistemas de Inbound marketing crean oportunidades a través de mensajes bidireccionales entre la marca y el consumidor. Este mensaje bidireccional es atractivo para los consumidores individuales que desean participar en sus términos y en función de sus necesidades percibidas.

Aunque las campañas de Inbound marketing tradicionales y de Inbound marketing pueden combinarse, con bastante frecuencia se usan indebidamente, como los anuncios de televisión con códigos QR o los molestos anuncios emergentes en los sitios web.

Es demasiado fácil para los usuarios en línea «rebotar» desde tu sitio web haciendo clic en otro lugar, abandonando tu sitio e interactuando en otro lugar con otra marca, tal vez tus competidores. Saber que las prácticas de marketing tradicionales no se aplican a tu éxito de Inbound marketing te ayuda a evitar errores costosos, pérdida de ingresos y críticas negativas.

La Tabla de abajo compara las características del Outbound Marketing (el marketing tradicional) y el Inbound Marketing:

Un sistema de conversión está diseñado para atraer y convertir. Un sistema bien diseñado facilita la acción y la reacción. Este sistema de conversión reconoce los múltiples puntos de conversión a lo largo de la ruta de compra y facilita una conversión en cada punto.

Los cuatro objetivos principales de tu sistema de Inbound marketing son:

El tipo de visitante que atraes depende de tu perfil de cliente. El tiempo de conversión y las rutas de los compradores también varían según el modelo de negocio individual.

El tiempo que tarda un visitante en convertirse en un cliente y, a su vez, en un cliente leal, varía mucho para un afiliado minorista con una compra promedio de $20.00 en comparación con una empresa de fabricación cuya venta promedio es de $ 200,000.

¿Qué es el Inbound marketing si no aborda las necesidades de tus clientes potenciales? Nada. Por lo tanto, dales a los clientes lo que quieren. Punto.

El primer principio del Inbound marketing es la atracción, el marketing en motores de búsqueda (SEM). SEM consiste en varios métodos para atraer personas a tu sitio web de afiliado. Las diversas formas de SEM que atraen incluyen:

Los puristas sostienen que la búsqueda pagada y la publicidad con banners no son parte de la familia del Inbound Marketing. No estoy de acuerdo porque el SEM practicado bajo la filosofía Inbound es, al fin y al cabo, un marketing de atracción, lo que significa que ofrece resultados relevantes que satisfacen las necesidades del consumidor, en función de su comprensión de esas necesidades.

PPC es una subcategoría del SEM y el SEM entrante ayuda a atraer visitantes a tu sitio web. El contenido de tu sitio web debe ser relevante, oportuno y bien organizado, independientemente de si se trata de medios ganados o pagados que atraen al posible comprador.

Los procesos de entrada efectivos rastrean sistemáticamente los comportamientos de los visitantes y clientes en el sitio. Un sistema de entrada bien diseñado ofrece información oportuna, relevante y contextual. A esto lo llamamos «contenido».

Por lo tanto, idealmente, podrás entregar la información que tus prospectos y clientes desean cuando lo desean. Eso está determinado por:

¿Sabes como crear tus embudos de venta? En esta publicación te explico paso a paso como crear embudos de venta para guiar a tus prospectos a través de un proceso de conversión optimizado que genera más clientes potenciales y ventas

Crea fácilmente embudos de venta

La conversión de clientes es un proceso en lugar de un evento final único. Como puedes ver en la imágen inferior, las conversiones de clientes son una serie de eventos progresivos y conectados.

Hay eventos de conversión clave que se pueden medir y deben ser medidos. Cada una de estas conversiones clave es un paso en el camino de conversión del cliente.

El proceso de conversión de clientes y el caminio de conversión de clientes los trataré más en profundidad en sucesivas publicaciones. Son un tema único y extenso por derecho propio.

En las dos empresas de marketing que tengo: MarketingPlayers.Net y ExpertoDigital.Net, practico un proceso que aprendí del pequeño pero ultra recomendable libro de Blair Enns, autor de «The Win Without Pitching Manifesto» y consultor de empresas de marketing.

Es insultantemente simple porque son solo tres pasos:

Aquí está:

1. Diagnosticar el problema del negocio.

2. Prescribir soluciones estratégicas de marketing.

3. Aplicar soluciones de marketing para resolver los problemas del negocio.

Aunque este proceso está diseñado para empresas de marketing, tiene una aplicación mucho mayor porque ejemplifica el proceso de entrada. De hecho, es una excelente manera de abordar cualquier problema porque ayuda a enmarcar y definir tu situación primero.

Conocer el problema que estás tratando de resolver puede sonar como sentido común, pero ¿cuántas veces has comenzado tus iniciativas de marketing antes de comprender completamente el problema comercial en cuestión?

Afirmaciones del tipo «Necesitamos hacer redes sociales» o «Contratemos a un experto en SEO» suelen carecer de sentido, o, como mínimo, ser prematuras, porque asumen un punto de partida incorrecto.

Imagina este escenario: entras en el consultorio de tu doctor después de un ataque de estornudos y él dice:

«Ni se moleste en sentarse. Ya lo sé todo. Se ve enfermo. Voy a ponerlo en quimioterapia de inmediato. Vuelva a verme el año que viene si no mejora».

Te irías, ¿no? Cualquier persona cuerda lo haría.

Los médicos están capacitados para diagnosticar antes de prescribir. Los especialistas en marketing deben, o deberían, hacer lo mismo. Al igual que un buen médico, debes comenzar haciéndole preguntas a tu negocio de afiliado:

Diagnosticar tu situación actual de marketing te ayudará a ver dónde está tu negocio de afiliado en lugar de dónde te gustaría estar. Descubrirás que hay una brecha.

No te preocupes, siempre hay una brecha. Y contrariamente a lo que te imaginas, eso es una excelente noticia para ti y para tu negocio de afiliado.

Si no la hubiera, el mercado no te estaría dando ninguna oportunidad: no podrías crecer.

A menos que seas un afiliado asustado o un irresponsable, o a menos que simplemente te guste dejar tu éxito o el de tus clientes a los caprichos del destino, realizar un diagnóstico de marketing es el mejor punto de partida.

La estrategia es una prescripción escrita. Los Inbound marketers efectivos comienzan con una evaluación estratégica (diagnóstico) y un documento estratégico formal y escrito. Este documento estratégico es tu receta de estrategia de entrada.

Esta es una de las mejores estrategias de inicio:

A esto, se lo llama «Plan de negocios» La idea de incluir un análisis FODA y articular objetivos EMARD no es revolucionaria. Debería ser una práctica estándar para los especialistas en marketing, pero no lo es.

Es hora de que los Inbound marketers incorporen una práctica comercial común en sus acciones y lenguaje. Por lo tanto, comienza con una estrategia basada en una auditoría o evaluación sólida o no comiences en absoluto. Cualquier otra cosa es solo una forma «suave» de hacerte trampas al solitario.

Si necesitas saber, exactamente, como llevar adelante tu plan de negocios, en esta publicación lo explico en detalle:

Cómo hacer un plan de negocios

El tercer paso es aplicar soluciones. Recuerda, el Inbound marketer está resolviendo problemas de clientes y problemas comerciales, no solamente problemas de marketing.

El marketing es la conexión entre el producto y la persona, y no hay un camino único para lograr el éxito. Con el Inbound marketing, rara vez hay una iniciativa «correcta» o «incorrecta».

El mundo es demasiado complicado, la competencia demasiado sofisticada y el consumidor demasiado dinámico para predecirlo todo. Entonces, aunque estés tratando de satisfacer un resultado final deseado exitoso (tus ganancias como afiliado) el camino puede ser más «sinuoso» de lo que tus expectativas pueden asumir como realistas.

Tu destino final es el mismo, pero tu método para llegar allí puede cambiar a medida que descubras nueva información.  Estás aquí para resolver problemas de negocios.

Aquí es donde converge la experiencia en marketing tuya, de tu equipo y tus socios profesionales de marketing. Conocer las fortalezas y debilidades de tu negocio de afiliado y saber cuándo pedir ayuda es tan importante como las propias iniciativas de Inbound marketing.

El inbound marketing es un viaje de ida. Siempre que pienses en términos de cómo satisfacer la demanda instatifecha de tus clientes potenciales, estarás caminando por la senda correcta, sin importar qué decidas hacer. Mi recomendación es la siguiente:

Crédito Imagen de portada: Flickr - Tebo Steele