Domina las Campañas de Email Marketing: Guía Práctica

Anima a los suscriptores a optar por recibir tus correos electrónicos y crear tu lista con el tiempo.

Configura una bienvenida automática para los nuevos suscriptores para que sepan qué tipo de contenido recibirán de ti.

Utiliza texto de vista previa para aumentar tu tasa de apertura al permitir que los suscriptores sepan qué hay en tu correo electrónico antes de abrirlo.

Personaliza tus líneas de asunto utilizando etiquetas combinadas para aumentar tu tasa de apertura.

Utiliza flujos de trabajo automatizados para llevar a tus clientes a su propio viaje.

Prueba para descubrir el mejor momento del día para enviar emails y conseguir una buena tasa de apertura.

Asegúrate de que tu gramática y ortografía sean impecables y siempre verifica que tus enlaces funcionen.

Presta mucha atención a los informes de tus campañas de email marketing y comprende la participación del cliente para adaptar los correos electrónicos posteriores.

Crea listas separadas para suscriptores que estén interesados ​​en productos o servicios específicos.

Envíate un email de prueba y a un par de colegas antes de enviar tus campañas de email marketing. Los emails pueden verse diferentes según los dispositivos y debes poder saberlo antes de que sea demasiado tarde.

Enviar correos electrónicos fríos a personas que no han solicitado recibirlos o comprar listas de contactos.

Es decir, recopilar direcciones de email y no usarlas.

Enviar un email sin completar el campo de texto de vista previa. Es posible que los suscriptores no sepan qué esperar y será menos probable que lo abran.

Enviar correos electrónicos de genéricos que no parezcan personalizados o relevantes para tu audiencia.

Enviar correos electrónicos únicos y poco frecuentes y perder el contacto con tus suscriptores.

Enviar tus correos electrónicos de forma aleatoria a cualquier hora del día.

Enviar correos electrónicos sin revisar y no comprobar que todo funciona como debería.

Seguir haciendo las mismas cosas sin probar y aprender a qué responderán mejor tus clientes.

Enviar todos tus productos y servicios a una gran lista genérica, independientemente de los intereses de tus suscriptores.

Enviar tu email a tu base de suscriptores sin verificarlos primero tanto en tu computadora como en tu teléfono.

Quieres que tus lectores comprendan rápidamente de qué se trata tu correo electrónico. Mantenlo por debajo de los 30 caracteres y, si puedes transmitir tu punto en sólo dos o tres palabras, aún mejor.

La forma más rápida de quedar atrapado en un filtro de spam es incluir un argumento de venta agresivo en la línea de asunto. Evita el uso de mayúsculas o más de un signo de exclamación. No hagas que parezca un argumento de ventas, concéntrate en el valor para tu suscriptor. Debería parecer una oferta amistosa, no una exigencia.

Como dice el refrán, el sonido más dulce para los oídos de cualquier persona es el sonido de su propio nombre. Utiliza una etiqueta combinada para incluir el nombre del lector en la línea de asunto, distinguiéndolo y atrayendo su atención.

Las preguntas ayudan a generar intriga y pueden aumentar tu tasa de apertura. Si tu lector cree que la respuesta a la pregunta está en tu correo electrónico, es más probable que lo abra.

Crear una sensación de urgencia puede hacer que los suscriptores abran tu email para asegurarse de que no se perderán algo especial. Puedes incluir una mención de una oferta por tiempo limitado en tu línea de asunto o una cuenta regresiva hasta una fecha en particular.

Es fácil olvidar cuántos correos electrónicos reciben tus suscriptores de otros como tú. Tu email puede resultarles interesante, pero ¿destacará? Piensa creativamente en lo que hace que tu negocio o producto sea especial y encuentra una manera de transmitirlo de una manera que sea exclusiva para ti.

Recuerda que tu línea de asunto probablemente se cortará en diferentes puntos en diferentes dispositivos. Envíate una prueba a ti mismo y echa un vistazo antes de presionar "enviar". Asegúrate de que no se corte de manera que pueda cambiar el significado del email o leerse como inapropiado.

La vista previa del email les brinda a tus suscriptores una idea de tu email y les ayuda a decidir si deben leerlo. Es una parte importante, pero a menudo pasada por alto, del aumento de la tasa de apertura. Asegúrate de que el texto de la vista previa sea atractivo: escribe algo breve, ágil e intrigante.

Mantén tu texto breve para que los lectores no tengan que seguir desplazándose hacia abajo para ir al grano. Mantén los párrafos breves y sé lo más conciso posible.

Claro, tienes un producto para vender, pero no quieres parecer agresivo o manipulador. Utiliza un tono conversacional y enfatiza el valor que le estás brindando a tu cliente.

Asegúrate de dirigirte a los suscriptores adecuados con el producto u oferta adecuados que sean específicamente relevantes para ellos. No hay nada peor que recibir correos electrónicos que son completamente irrelevantes para ti.

Al igual que la importancia de mantener tu contenido relevante, manténlo coherente también. Asegúrate de que la línea de asunto y el texto de vista previa reflejen con precisión el contenido del email para evitar una tasa de clics más baja.

Asegúrate de revisar que no haya ningún error. Conocer la diferencia entre "por qué" "porque" "por que" y "porqué" te ayudará a generar confianza.

Una CTA es un botón o enlace que le dice al lector exactamente qué debe hacer a continuación una vez que haya leído tu correo electrónico. Evita frases genéricas como "leer más" o "haz clic aquí". Sé creativo y atractivo: ¿qué tal "cuéntamelo todo" o "lee la historia completa"?

Tu lector debe sentir que los correos electrónicos que envía están diseñados específicamente para él. Utiliza etiquetas combinadas para incluir su nombre al principio de su email o en la línea de asunto.

Usar el nombre del suscriptor puede ayudar a que tu email se destaque en su bandeja de entrada, así que úsalo en tu línea de asunto y en el cuerpo de tu email usando etiquetas de combinación.

Por ejemplo, tu línea de asunto podría decir "Ana, aquí tienes un descuento especial para comenzar el fin de semana". Y tu email podría decir "Hola Ana, ¡aquí tienes un 50% de descuento como agradecimiento especial por suscribirte!".

No olvides que las imágenes se pueden personalizar al igual que el texto. Aquí tienes una idea: si sabes en qué parte del mundo viven tus suscriptores, puedes personalizar imágenes que signifiquen algo para ellos.

Por ejemplo, si vendes trajes de baño, podrías utilizar una foto de Playa de la Victoria (Cadiz) para tu audiencia europea y otra de la playa de Copacabana para tu audiencia de Brasil.

A todos nos encanta recibir ofertas especiales, pero sólo son realmente especiales cuando nos ofrecen algo que realmente queremos. Piensa en lo que sabes sobre tu público y úsalo para elaborar la oferta perfecta para ellos, como tu ubicación, productos o servicios anteriores en los que hayan expresado interés o cualquier otro detalle que tengas.

Por ejemplo, si tienes varias listas en las que las personas se han registrado para recibir información sobre diferentes productos o servicios, podrías ofrecer anzuelos gratuitos a los suscriptores de tu lista de productos de pesca y clavijas para tiendas de campaña a tu lista de productos para acampar.

La mayoría de las investigaciones sugieren que de lunes a jueves son los mejores días de la semana para enviar un email y aparentemente enviar un martes puede resultar en una tasa de apertura un 10% más alta que cualquier otro día de la semana. Normalmente, los envíos de fin de semana tienen los peores resultados.

La hora del día también es importante, y vemos que entre las 10 y las 14 horas suele ser la mejor hora.

Todas las industrias, empresas y audiencias son diferentes, por lo que el mejor consejo es seguir probando para ver qué funciona mejor para ti.

Si tienes una base global de suscriptores, no olvides tener en cuenta su zona horaria. Puedes crear una lista diferente para cada zona horaria y programar tus campañas en consecuencia.

Una vez que hayas realizado la prueba, manténla constante. Es mejor que tus suscriptores sepan cuándo esperar tus correos electrónicos en lugar de recibir tu marketing en días aleatorios y en horarios irregulares.

Puedes utilizar la función de programación para configurar tus campañas para que se envíen en cualquier fecha, hora y zona horaria; de modo que, con un poco de prueba, es fácil encontrar el día y la hora adecuados que funcionen mejor para tu estrategia de marketing.

La tasa de apertura rastrea cuántos suscriptores abrieron el email que enviaste. Las tasas de apertura pueden darte una idea del éxito de la línea de asunto y del texto de vista previa, así como de la calidad de tu lista de suscriptores.

La mayoría de las campañas de email promedian una tasa de apertura de alrededor del 21% en todas las industrias. Si tus tasas de apertura son más altas que eso, ¡genial! Pero tu industria podría tener un promedio más bajo, así que descubre cuál sería un buen resultado para ti.

Cuando un email no se puede entregar a un destinatario, se registra como un rebote. Hay dos tipos de rebotes:

Suave:

Esto significa que un problema temporal impidió la entrega del correo electrónico. Esto podría significar que el buzón del destinatario está lleno, que tu proveedor de email tiene problemas o que tu email era demasiado grande. A veces simplemente significa que se recibió una respuesta de fuera de la oficina.

Duro:
Esto significa que un problema permanente impidió la entrega del correo electrónico. Esto podría significar que la dirección de email no existe o que un proveedor de email bloqueó la entrega de tu correo electrónico. Si un contacto rebota, cancela la suscripción de esa dirección de email de tu lista para que no se contacte nuevamente; esto se hace para mantener tu reputación como remitente.

Cuanto menor sea tu tasa de rebote, mayor será la calidad de tu lista. Si todos sus contactos han optado explícitamente por tu marketing, esta cifra debería ser inferior al 1%.

Es importante observar cuántas personas se dan de baja de tus correos electrónicos; esto te indicará si tus contactos consideran que tu contenido es relevante. Pero no siempre es malo que la gente se dé de baja.

Te permite la oportunidad de asegurarte de que estás enviando el contenido correcto a los contactos correctos y realizar los ajustes necesarios. Deberías encontrar que esta métrica disminuye a medida que ajustas tus estrategias de email marketing.

Esto te permite saber cuántos suscriptores está agregando o perdiendo con el tiempo. Es natural que la tasa de crecimiento de tu lista fluctúe ligeramente, pero si ves una tendencia a la baja constante, es hora de re-evaluar tus campañas de email marketing.

Si observas un crecimiento constante, entonces sabrás que tu estrategia está funcionando para ti.

Lo que realmente deseas es tomar nota de las quejas de spam y tratar de comprender por qué las recibes. Las quejas constantes de spam pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta o a un baneo permanente. Si estás creando listas de alta calidad, deberías recibir muy pocas quejas de spam.

Las tasas de clics te ayudan a comprender qué tan comprometidos están sus suscriptores y qué tan interesados ​​están en lo que les comercializas. Si tienes una tasa de apertura alta pero una tasa de clics baja, es posible que debas volver a evaluar si tu línea de asunto y el texto de vista previa representan con precisión el contenido de tu correo electrónico.